Construyendo un Centro de Salud del Condado de Boone más Fuerte
La historia de crecimiento y determinación de un líder
Para Caleb Poore, el camino para convertirse en director ejecutivo del Centro de Salud del Condado de Boone en Albion, Nebraska, no comenzó en una sala de juntas, sino en un campo de fútbol americano en Cozad, Nebraska. Como jugador de fútbol americano de la escuela secundaria con los Cozad Haymakers, Caleb pasaba bastante tiempo en la clínica de fisioterapia, debido a los golpes y moretones propios del juego. Fue allí donde conoció a Robert Dyer, un fisioterapeuta que con el tiempo se convertiría en el director ejecutivo del hospital local.
“Aprendí mucho de él”, dijo Caleb.
Ese encuentro temprano despertó una pasión en Caleb, y lo llevó a un curso que lo llevó desde un programa de estudio y trabajo en el ámbito sanitario en la escuela secundaria hasta Southeast Community College y Metropolitan Community College, para finalmente llegar a Clarkson College, donde obtuvo su título de asistente de fisioterapeuta.
Recién egresado de la universidad, Caleb comenzó a supervisar departamentos de rehabilitación, llegando a supervisar cinco centros diferentes. En busca de un nuevo reto, se incorporó a la atención primaria en el Centro de Salud Burgess en Onawa, Iowa, donde dirigió cinco clínicas rurales, trabajando junto a nueve profesionales sanitarios y 60 empleados. Pero después de solo unos años, se dio cuenta de que su mayor pasión era ser director ejecutivo de un hospital.
Para adquirir experiencia, Caleb trabajó durante cinco años como director financiero del Hospital del Distrito de Callaway, supervisando las finanzas y las operaciones. Cuando surgió una oportunidad en el Centro de Salud del Condado de Boone, este se encontraba entre los hospitales que más deseaba. El proceso de solicitud fue extenso, con casi 200 solicitantes. Sin embargo, siguió ascendiendo de puesto (entre los 100 mejores, los 50 mejores, los 10 mejores) hasta que finalmente le ofrecieron el trabajo de sus sueños.
El Centro de Salud del Condado de Boone es un hospital de acceso crítico con 22 camas y 350 empleados que atienden a aproximadamente 10,000 pacientes en su área de servicio. Por noveno año consecutivo, ha sido nombrado uno de los 100 Mejores Hospitales de Acceso Crítico del país, y durante cuatro de los últimos cinco años, ha figurado entre los 20 Mejores de 1,377 Hospitales de Acceso Crítico a nivel nacional.
Desde su incorporación, en tan solo 18 meses, el hospital ha contratado a dos nuevos médicos y dos enfermeras practicantes, incluyendo una enfermera practicante de salud mental psiquiátrica, ha ampliado su programa 340B, ha adquirido dos clínicas locales e incluso ha reubicado los servicios de salud mental en el hospital. También han incorporado nuevas especialidades como dermatología y están iniciando un nuevo programa de terapia grupal de salud mental geriátrica.
La verdadera motivación de Caleb ha evolucionado. Si bien le encantaba ayudar a los pacientes como profesional clínico, encontraba aún más satisfacción al apoyar a empleados y proveedores.
“Me di cuenta de que se puede generar mucho más cambio desde un puesto administrativo”, explicó. “Es gratificante ayudar a las personas a alcanzar sus metas profesionales. Disfruto mucho desarrollando la visión de nuestra organización con nuestros proveedores y miembros de la junta directiva, y luego trabajando con el personal para hacerla realidad. Es una gran responsabilidad impulsar las operaciones de una organización tan esencial para el bienestar no solo de Albion, sino también de nuestro condado”.
Para Caleb, servir en las zonas rurales de Nebraska es algo muy personal. Se trata de generar un cambio positivo en la vida de las personas mientras trabajamos con algunos de los mejores empleados del país.
Él cree que el papel del hospital local se ha expandido más allá de la medicina tradicional para incluir el desarrollo económico y la inversión en cuidado infantil y vivienda para mantener a la comunidad próspera.
“Me encanta la salud rural”, concluyó Caleb, “porque en la salud rural, podemos atender a nuestros familiares, que también son nuestros amigos. Probablemente sepas qué está pasando en sus vidas, las dificultades que atraviesan o los éxitos que están alcanzando. Nos cuidamos unos a otros y nos tratamos como una familia”.